Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen

Walentina Burghardt
handelnd unter UNA Ceramics
Hauptstr. 5
15936 Dahme/Mark
Deutschland
E-Mail: mail@una-ceramics.com

– nachfolgend „UNA Ceramics“ oder „wir“ genannt –

und dem Kunden über den Online-Shop unter una-ceramics.com geschlossen werden.

1.2. Das Angebot richtet sich überwiegend an Verbraucher.

1.3. Verbraucher ist gemäß § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4. Unternehmer ist gemäß § 14 BGB eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.5. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt.

2. Vertragspartner

Der Vertrag kommt zustande mit:

Walentina Burghardt
handelnd unter UNA Ceramics
Hauptstr. 5
15936 Dahme/Mark
Deutschland
E-Mail: mail@una-ceramics.com

Weitere gesetzlich vorgeschriebene Informationen sind dem Impressum auf una-ceramics.com zu entnehmen.

3. Angebote und Vertragsschluss

3.1. Die Darstellung der Produkte, digitalen Inhalte, Gutscheine und Kurse im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung bzw. Buchung.

3.2. Der Kunde kann die gewünschten Waren, digitalen Inhalte, Gutscheine oder Kurse zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen.

3.3. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.

3.4. Durch Anklicken des entsprechend gekennzeichneten Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren, digitalen Inhalte oder Gutscheine bzw. zur Buchung des ausgewählten Kurses ab.

3.5. Der Bestellbutton wird eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisen, beispielsweise mit der Beschriftung „zahlungspflichtig bestellen“.

3.6. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische E-Mail, mit der der Eingang der Bestellung bestätigt wird. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.

3.7. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die bestellte Ware versenden bzw. die digitale Leistung bereitstellen, sofern sich aus der jeweiligen Bestellbestätigung nichts anderes ergibt.

3.8. Bei Buchungen von Kursen kommt der Vertrag mit Zugang der Buchungsbestätigung zustande.

3.9. Der Vertragstext wird von uns nach Vertragsschluss nicht dauerhaft gespeichert. Die Bestelldaten werden dem Kunden jedoch mit der Bestellbestätigung bzw. den Vertragsinformationen per E-Mail zur Verfügung gestellt.

3.10. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

4. Preise und Kleinunternehmerregelung

4.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise.

4.2. UNA Ceramics wendet die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG an. Daher wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

4.3. Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden vor Abgabe der Bestellung im Online-Shop deutlich angezeigt.

4.4. Bei einer vereinbarten Abholung im Studio in 15936 Dahme/Mark fallen keine Versandkosten an.

5. Zahlungsbedingungen

5.1. Im Online-Shop stehen die im jeweiligen Bestellvorgang angegebenen Zahlungsarten zur Verfügung.

5.2. Je nach technischer Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:

• PayPal

• Zahlung über Stripe

• über Stripe angebotene Zahlungsarten, insbesondere Kreditkarte, Klarna, Apple Pay und Google Pay.

5.3. Es besteht kein Anspruch auf die dauerhafte Verfügbarkeit einer bestimmten Zahlungsart. Maßgeblich sind die im jeweiligen Bestellvorgang tatsächlich angebotenen Zahlungsarten.

5.4. Der Kaufpreis ist, soweit im jeweiligen Angebot nicht anders angegeben, unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.

5.5. Bei Zahlungen über externe Zahlungsdienstleister können ergänzend deren jeweilige Geschäfts- und Zahlungsbedingungen gelten.

6. Lieferung und Versand

6.1. Die Lieferung erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

6.2. Eine Lieferung in andere Länder erfolgt nur, sofern dies im Online-Shop ausdrücklich angeboten wird.

6.3. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.

6.4. Die voraussichtliche Lieferzeit wird beim jeweiligen Produkt angegeben. Sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit grundsätzlich bis zu 14 Tage.

6.5. Bei handgefertigten Produkten kann sich die Lieferzeit aufgrund des Herstellungsprozesses verlängern, sofern dies bei dem jeweiligen Produkt angegeben ist.

6.6. Werden mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, kann die Lieferung gemeinsam erfolgen. Maßgeblich ist in diesem Fall grundsätzlich die längste angegebene Lieferzeit, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

6.7. Bei einer vereinbarten Abholung wird der Kunde informiert, sobald die Ware zur Abholung bereitsteht.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von UNA Ceramics.

8. Beschaffenheit handgefertigter Keramik

8.1. Die von UNA Ceramics angebotenen Keramikwaren werden in Handarbeit hergestellt.

8.2. Aufgrund der handwerklichen Herstellung sind geringfügige Abweichungen hinsichtlich Form, Größe, Farbe, Glasur, Oberfläche und Struktur möglich.

8.3. Insbesondere können bei handgefertigter Keramik beispielsweise leichte Unebenheiten, geringfügige Farbabweichungen, unterschiedliche Glasurverläufe, kleine Variationen in der Oberfläche oder andere sichtbare Spuren des Herstellungsprozesses auftreten.

8.4. Solche handwerkstypischen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit sie die vereinbarte bzw. gewöhnliche Beschaffenheit der Ware nicht beeinträchtigen.

8.5. Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen können Farben geringfügig von der tatsächlichen Farbe des Produkts abweichen.

8.6. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Mängeln bleiben von diesen Regelungen unberührt.

9. Mängelhaftung

9.1. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung.

9.2. Bei Vorliegen eines Mangels stehen dem Verbraucher die gesetzlichen Rechte, insbesondere auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt und gegebenenfalls Schadensersatz, zu.

9.3. Die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte werden durch diese AGB weder eingeschränkt noch ausgeschlossen.

10. Widerrufsrecht bei Waren

10.1. Verbrauchern steht bei Verträgen über Waren grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

10.2. Die Einzelheiten des Widerrufsrechts ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung auf una-ceramics.com.

10.3. Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.

10.4. Da UNA Ceramics derzeit keine individuell nach Kundenspezifikation angefertigten Waren anbietet, wird ein Ausschluss des Widerrufsrechts für Sonderanfertigungen derzeit nicht benötigt.

10.5. Der Verbraucher kann zur Ausübung seines Widerrufsrechts das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.

11. Digitale Töpfervorlagen

11.1. UNA Ceramics bietet neben physischen Produkten auch digitale Töpfervorlagen an.

11.2. Bei den digitalen Töpfervorlagen handelt es sich um digitale Inhalte, insbesondere Dateien bzw. Vorlagen, die nach dem Kauf elektronisch zur Verfügung gestellt werden und vom Kunden beispielsweise heruntergeladen und zu Hause ausgedruckt werden können.

11.3. Der Kunde erhält an den digitalen Inhalten grundsätzlich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen Verwendung.

11.4. Die digitale Vorlage darf für den eigenen privaten Gebrauch heruntergeladen und ausgedruckt werden.

11.5. Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung zum Zwecke der Weitergabe an Dritte, der Verkauf oder die öffentliche Zugänglichmachung der digitalen Vorlagen ist ohne vorherige Zustimmung von UNA Ceramics nicht gestattet.

11.6. Das Nutzungsrecht berechtigt nicht dazu, die digitalen Vorlagen selbst als eigenes Produkt anzubieten oder kommerziell zu vertreiben.

11.7. Die Bereitstellung der digitalen Inhalte erfolgt nach erfolgreicher Zahlung über den im Online-Shop vorgesehenen Weg.

11.8. Bei digitalen Inhalten kann der Kunde ausdrücklich zustimmen, dass UNA Ceramics bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt. Der Kunde wird dabei darüber informiert, dass er mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

11.9. Die entsprechenden Zustimmungen und Bestätigungen werden im Bestellprozess gesondert eingeholt und in der Vertragsbestätigung dokumentiert.

12. Töpferkurse

12.1. UNA Ceramics bietet verschiedene Töpferkurse und keramische Veranstaltungen an.

12.2. Die konkreten Leistungen, Termine, Dauer, Preise und sonstigen Bedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung im Online-Shop.

12.3. Reguläre Kurse mit festem Termin

Bei regulären Töpferkursen wird ein konkreter Termin bzw. Zeitraum für die Durchführung des Kurses vereinbart.

Für Verträge über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für deren Erbringung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist, besteht gemäß den gesetzlichen Vorschriften kein Widerrufsrecht.

Dies betrifft insbesondere reguläre Töpferkurse mit einem bei der Buchung feststehenden Termin.

12.4. Exklusive Gruppenkurse

UNA Ceramics bietet außerdem exklusive Töpferkurse bzw. Veranstaltungen für Gruppen ab fünf Personen an.

Der Termin wird bei diesen Veranstaltungen individuell zwischen UNA Ceramics und der Gruppe vereinbart.

Die konkreten Vereinbarungen zu Termin, Dauer, Teilnehmerzahl, Preis und Leistungsumfang ergeben sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung.

Soweit für einen solchen Vertrag gesetzlich ein Widerrufsrecht besteht, bleibt dieses unberührt. Ist das Widerrufsrecht aufgrund der gesetzlichen Voraussetzungen ausgeschlossen, wird der Kunde hierüber vor Vertragsschluss entsprechend informiert.

13. Stornierung und Umbuchung von Töpferkursen

13.1. Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung eines gebuchten Töpferkurses ist bis spätestens 6 Tage vor Kursbeginn möglich.

13.2. Die Stornierung oder Umbuchung muss rechtzeitig per E-Mail an mail@una-ceramics.com oder, sofern angegeben, telefonisch mitgeteilt werden.

13.3. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann UNA Ceramics den vereinbarten Kurspreis berechnen, sofern gesetzlich zulässig.

13.4. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. Aufwand entstanden ist.

13.5. Die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist nach vorheriger Abstimmung mit UNA Ceramics grundsätzlich möglich, sofern dem keine berechtigten organisatorischen oder sicherheitsbezogenen Gründe entgegenstehen.

13.6. Muss ein Kurs durch UNA Ceramics abgesagt werden, erhält der Kunde die bereits gezahlte Kursgebühr vollständig zurück oder kann – sofern angeboten – auf einen Ersatztermin umbuchen.

13.7. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

14. Gutscheine und Geschenkcodes

UNA Ceramics bietet sowohl Gutscheine in Papierform als auch digitale Geschenkcodes an.

14.1. Gutscheine in Papierform

Papiergutscheine werden ausschließlich direkt im Keramikstudio verkauft und nicht über den Online-Shop erworben.

Sie können entsprechend den auf dem Gutschein angegebenen Bedingungen für Waren oder Leistungen von UNA Ceramics eingelöst werden.

14.2. Digitale Geschenkcodes

Digitale Geschenkcodes können über den Online-Shop erworben werden.

Derzeit werden Geschenkcodes mit folgenden Werten angeboten:

• 20 €

• 35 €

• 50 €

• 75 €

• 100 €

Nach erfolgreicher Zahlung wird der Geschenkcode automatisiert per E-Mail an die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

14.3. Einlösung

Digitale Geschenkcodes können ausschließlich über una-ceramics.com eingelöst werden.

Eine Barauszahlung des Gutschein- oder Geschenkcodewertes ist grundsätzlich ausgeschlossen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Auszahlung besteht.

Mehrere Geschenkcodes können miteinander kombiniert werden, sofern dies im Online-Shop nicht ausdrücklich ausgeschlossen wird.

Eine nachträgliche Anrechnung eines Geschenkcodes auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist nicht möglich.

14.4. Gültigkeit

Geschenkgutscheine und Geschenkcodes sind grundsätzlich drei Jahre ab dem Ende des Jahres gültig, in dem sie erworben wurden, soweit nicht im Einzelfall eine längere Gültigkeit vereinbart wurde.

Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

15. Urheberrecht und Nutzungsrechte

15.1. Die auf una-ceramics.com veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Fotografien, Grafiken, Designs, digitalen Töpfervorlagen und sonstigen Inhalte, sind urheberrechtlich geschützt, soweit nicht anders angegeben.

15.2. Die Nutzung der digitalen Töpfervorlagen richtet sich insbesondere nach Ziffer 11 dieser AGB.

15.3. Eine über die gesetzlich zulässige Nutzung hinausgehende Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung bedarf der vorherigen Zustimmung von UNA Ceramics.

16. Haftung

16.1. UNA Ceramics haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

16.2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet UNA Ceramics nur für den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden.

16.3. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

16.4. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

16.5. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

17. Hinweise zur Verwendung und Pflege der Keramik

17.1. Hinweise zur bestimmungsgemäßen Verwendung und Pflege werden – soweit erforderlich – in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.

17.2. Soweit bestimmte Produkte aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für bestimmte Verwendungszwecke geeignet sind, wird hierauf in der jeweiligen Produktbeschreibung hingewiesen.

17.3. Der Kunde ist verpflichtet, die jeweiligen Pflege- und Verwendungshinweise zu beachten.

18. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zu den Rechten des Kunden finden sich in der Datenschutzerklärung von UNA Ceramics unter una-ceramics.com.

19. Streitbeilegung

UNA Ceramics ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wird in diesen AGB nicht verlinkt, da diese inzwischen eingestellt wurde.

Gesetzliche Informationspflichten nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz bleiben unberührt.

20. Anwendbares Recht

20.1. Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen UNA Ceramics und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

20.2. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

21. Gerichtsstand

21.1. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

21.2. Für Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen wird, soweit gesetzlich zulässig, als Gerichtsstand der Sitz von UNA Ceramics vereinbart.

22. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.